قوانین و مقررات

این قرارداد ، مهم‌ترین سند از قوانین و شرایط استفاده از بازار تخصصی چوب ( وودهایپر ) است.
1) طرفین قرارداد

1.1.طرف اول قرارداد
1) این قرارداد بر اساس ماده ۱۰ قانون مدنی و به صورت دو جانبه و مطابق مفاد و شرایط این سند ، میان طرفین آن منعقد می‌شود: طرف اول قرارداد پلتفرم بازار تخصصی چوب به نشانی اینترنتی Www.Woodhyper.com
و تمامی سرویس‌ها ، ابزارها ، اپلیکیشن‌ها و سایر وب‌ سایت‌ها و دامنه‌ها و نشان‌های تجاری وابسته به آن است که از این پس در این سند «وودهایپر»‌ نامیده می‌شود.
بند 1:وودهایپر با سابقه بیست و پنج سال فعالیت حرفه ای در زمینه فروش و تولید محصولات چوبی.
بند 2: یک بازارگاه آنلاین ( پلتفرم بازار الکترونیکی ) است نه فروشگاه اینترنتی و نقش ایجاد زیرساخت مناسب برای تعامل میان تأمین‌کنندگان و مصرف‌کنندگان بیرونی محصول ( کالا ) را در چارچوب و قواعد این قرارداد برعهده دارد.به عبارت دیگر ، وودهایپر به شکل یک واسطه میان مشتریان و عرضه‌کنندگان کالا فعالیت می‌کند بدون آن‌که خود طرف معاملات یا توابع معاملات میان آنان قرار گیرد و صرفا خدمات بازاریابی الکترونیکی را فراهم می‌کند.
1.2. طرف دوم قرارداد
2) تمام اشخاصی که طبق تعریف و مفاد این سند ، در وودهایپر ثبت‌نام و یا از خدمات آن ( موضوع قرارداد ) استفاده می‌کنند که از این پس در این سند حسب مورد « کاربر / کاربران » ، « حجره دار / حجره‌داران » یا « خریدار / خریداران » خوانده می‌شوند.
1.3. تعاریف
3) در قرارداد حاضر ، اصطلاحات زیر در معانی مذکور در این ماده به‌کار رفته‌اند.کلماتی که تعریف نشده‌اند ، توسط مرجع تفسیر در این قرارداد تفسیر می‌شوند.
الف. کاربر: هر شخصی که وارد وودهایپر می‌شود ، پس از احراز شماره تلفن همراه ، کاربر وودهایپر است و ملزم به رعایت مقررات این قرارداد است.
ب. حجره‌دار: هر شخصی که وارد وودهایپر می‌شود و با درج اطلاعات لازم ، در وودهایپر محیطی مجازی برای فروش محصولات تخصصی چوب ایجاد می‌کند ، حجره دار نامیده می‌شود. ‎

Www.Woodhyper.com ج. وودهایپر: سایت وودهایپر به نشانی
تمامی ملحقات آن ها به صورت کلی وودهایپر نام دارد و در این سند به صورت کلی آن ها با عنوان وودهایپر یاد می شود.

د. تراز: به وضعیت مالی حجره دار ، « تراز » گفته می‌شود که در قسمت داشبورد مدیریت حجره ، گزینه تسویه حساب و امور مالی قابل مشاهده است.
2)موضوع قرارداد
4) استفاده از خدمات وودهایپر در چارچوب این سند ، قوانین و مقررات کشور ، احکام شرعی و اخلاق و عرف جامعه شامل موارد ذیل می گردد:
اول، خرید و فروش کالا و خدمات مجاز در بستر الکترونیکی ، به شکل غیر هرمی و غیر شبکه‌ای ، با هدف مصرف ، تجارت ، بازرگانی ، واردات یا صادرات.
دوم ، برقراری ارتباط و انتشار محتوا در بسترهای اجتماعی وودهایپر.

3) شرایط عضویت و فعالیت
این قرارداد و سایر آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌های اجرایی که از طریق راه‌های ارتباطی وودهایپر به صورت عمومی یا موردی به اطلاع کاربر می‌رسد ، مجموعاً جزو شرایط استفاده و بهره‌برداری از وودهایپر است. استفاده کاربران از وودهایپر ، به‌منزله پذیرش همه قوانین و مقررات فوق‌الذکر است.
بند: تاریخ آخرین ویرایش و به‌‌روزرسانی این قرارداد «مهر 1402» است.
6) در صورت به‌روزرسانی این قرارداد ، موارد تغییر یافته یا جدید در ابتدای هر ماه شمسی از طریق صفحه آخرین تغییرات قوانین وودهایپر ، به اطلاع کاربر خواهد رسید و وی می‌بایست نسبت به ادامه‌ی استفاده یا عدم استفاده از وودهایپر تصمیم‌گیری کند و اگر مفاد قرارداد جدید را نمی‌پذیرد لازم است از خدمات وودهایپر استفاده نکند. پس از تغییرات جدید در قانون و ادامه‌ی استفاده از خدمات وودهایپر توسط کاربر، حتی صرف بازدید یا جستجو در یکی از بسترهای وودهایپر، به معنای موافقت با قرارداد جدید می‌باشد.
1.3. مالکیت و مسئولیت وودهایپر و کاربر
7) ایجاد حساب کاربری در وودهایپر و همچنین مفاد این قرارداد و دیگر اسناد وودهایپر ، هیچ نوع تعهد ، توافق و قراردادی نظیر ایجاد شعبه ، مشارکت و سرمایه‌گذاری مشترک ، یا رابطه‌ای نظیر استخدامی یا پیمانکاری ، حق فنی ، شراکت ، عاملیت فروش ، نمایندگی یا مانند آن را مابین کاربر و وودهایپر ایجاد نخواهد کرد.
8) وودهایپر هنگام ایجاد حساب کاربری یا ارائه خدماتش ، مجاز است در مراحل و زمان‌های مختلف اطلاعاتی را از کاربر به صورت الکترونیکی یا کاغذی یا اشکال دیگر و به صورت منفرد یا متعدد درخواست و دریافت کند.
9) کاربر با ایجاد حساب کاربری ، رضایت خود را جهت دسترسی وودهایپر به اطلاعات خود و استفاده از آن ، به ‌‌شیوه‌ای که در این قرارداد یا دیگر اسناد و دستورالعمل‌ها و آیین‌نامه‌های متعلق به وودهایپر بیان می‌شود ، اعلام می‌کند.
10) اگر کاربر از طریق هر نوع سیستم الکترونیکی واسط و بیرون از وودهایپر ، به وودهایپر متصل شود ، درخواست دریافت اطلاعات از وی ، تابع قوانین و شرایط ذکر شده در این قرارداد است.
11) وودهایپر نسبت به حفظ حریم شخصی و اطلاعات خصوصی کاربر متعهد است و از این اطلاعات برای بهبود تجربه‌های کاربری و تسهیل روابط تجاری فی‌ مابین کاربران استفاده می‌کند.همچنین به دلیل رعایت مسائل امنیتی ، صحت‌سنجی ، پیگیری‌های حقوقی و قانونی ، افزایش بهره‌وری و دقت در فرآیندهای کاری وودهایپر ، ممکن است اطلاعات دریافتی کاربر ، توسط کارکنان مختلف وودهایپر یا گروه‌های مشاور و همکار ، در زمان‌بندی‌های مختلف رؤیت و بررسی گردد.
بند 1: در صورت عدم تطابق مشخصات و اطلاعات ارائه شده از سوی کاربر ، وودهایپر می‌تواند مقررات خود را نسبت به کاربر اعمال کند.
بند 2: وودهایپر ممکن است در بازه‌های زمانی متفاوت و دفعات مکرر ، حسب مورد ، از اشخاص مدارک لازم جهت احراز هویت یا احراز مجوزات لازم برای کسب‌وکار یا مسائل دیگر درخواست کند.
12) مطابق این قرارداد، شخصی که شماره وی به عنوان شماره اصلی حجره انتخاب شده باشد ، به وودهایپر وکالت داده است که در صورت عدم پاسخگویی یا عدم تمایل به ادامه همکاری ، وودهایپر بتواند در خصوص حجره وی تصمیم گیری نماید. اتخاذ هر تصمیمی در این رابطه الزامی است و کاربران حق اعتراض به آن را ندارند.
13) فعالیت‌های کاربر در وودهایپر ، با حساب و نام کاربری‌ وی پیوند دارد و تمام یا بخشی از اطلاعات کاربری و فعالیت‌های وی به صورت پیش‌فرض در وب‌سایت اصلی وودهایپر و نیز اپلیکیشن‌ها و سایر ابزارهای و صفحات وابسته به آن ، برای عموم قابل‌مشاهده است. همچنین این اطلاعات در فضای مجازی و اینترنت ( مانند نتایج موتورهای جستجوگر ایرانی و خارجی و شبکه‌های اجتماعی وابسته به اینترنت ) ، در دسترس دیگران قرار دارد.
بند 1: از جمله اطلاعات کاربر و فعالیت‌ وی در وودهایپر از این قرار است: نام ، عکس‌ ، تاریخ پیوستن و حضورهای مختلف در وودهایپر ، محصولاتی که خرید کرده‌ یا درباره آن‌ها نظر و امتیاز داده‌ است ، نظرهای کاربر در صفحات مختلف وودهایپر ، دنبال‌کنندگان و دنبال‌شوندگان کاربر ، صفحه حجره و صفحات محصولات ، محصولات فروش رفته و تعداد آنها ، نظرها و امتیازهای خریداران و مخاطبان وودهایپر در صفحه حجره یا محصولات حجره دار و دسته‌بندی‌ها و رتبه‌بندی‌های انجام گرفته از سوی حجره دار.
14) وودهایپر فقط نسبت به حفظ حریم شخصی و اطلاعات خصوصی کاربر در وودهایپر ( طبق تعریف طرف اول این قرارداد در ماده 1 ) مسئولیت دارد و در قبال هیچ یک از اشخاص دیگر اعم از شرکا و همکاران تجاری و دیگر اشخاص ثالث بهره‌بردار از خدمات وودهایپر ، هیچ تعهد و مسئولیتی ندارد. اطلاعاتی که در قلمرو عمومی قرار می‌گیرند نیز از این حیث مستثنی هستند.
بند1: وودهایپر در تعامل با برخی شرکت‌ها و ارائه‌دهندگان خدماتی که به آنها نیاز دارد ، با بهره‌گیری از ابزارهای تحلیل داده و نتیجه حاصل از آن، به تحلیل، طراحی و اجرای برنامه‌های بازاریابی خواهد پرداخت. همچنین با ارائه‌دهندگان خدمات جمع‌آوری، بهره‌برداری، ارتقا و تحلیل اطلاعات جهت ارائه خدمات بهتر به مخاطبان و کاربران خود، همکاری می‌کند. استفاده از داده‌ها و اطلاعات کاربران به‌صورت بی‌نام و حفظ محرمانگی داده‌هاست و افشای داده‌های بانام صرفاً با رضایت صاحب یا صاحبان داده صورت می‌پذیرد.
بند2: وودهایپر با هدف افزایش بهره‌وری ، توسعه اکوسیستم کسب‌وکارهای خرد ، افزایش سطح رضایت مشتریان ، توسعه و ارتقای پلتفرم وودهایپر و کسب‌وکارهای حاضر در آن ، حسب مورد و تعریف طرح‌های احتمالی در تعامل با دانشگاه‌ها ، اساتید و پژوهشگران ، مجاز است اطلاعات طبقه‌بندی‌شده در اختیار خود را با رعایت اصول حمایت از داده‌ها در دسترس افراد و مجموعه‌های فوق‌الذکر قرار دهد.
15) وودهایپر اطلاعات کاربر را به شخص ثالث ، بدون دریافت رضایت وی یا در مواردی که در این قرارداد ذکر شده است نمی‌فروشد و از آنها استفاده تجاری نمی‌کند.
16) وودهایپر به دلایل متعددی ، از جمله درک رفتار کاربران و مخاطبان خود و تدارک تجربه بهتری برای آنها، از فن‌آوری‌هایی مانند کوکی‌ها
( cookies , clear gifs , log files , and flash cookies( نظیر
استفاده می کند.

17) وودهایپر راه‌های ارتباطی خود با کاربران را از طریق سایت رسمی خود به نشانی Www.Woodhyper.com
اعلام می کند و از این طریق با کاربران خود ارتباط برقرار می کند و در قبال سوءاستفاده از ارتباط تقلبی و غیر واقعی هیچ مسئولیت مدنی و کیفری ندارد. وودهایپر برای ارتباط گرفتن با مشتری فقط از راه‌های زیر اقدام می‌کند:
اول: قسمت گفتگوی وودهایپر ، که از حسابهای زیر استفاده می‌شود.
حساب کاربری رسمی وودهایپر ، که دارای تیک آبی تایید است.
حساب‌های کاربری مورد تایید وودهایپر که دارای برچسب « تیم وودهایپر » در شناسه‌های کاربری خود هستند.
دوم: ارسال پیامک از طریق سرشماره های::
………………………………………….
………………………………………….
………………………………………….
سوم: تماس از طریق شماره‌های 09352249981
چهارم: پست الکترونیکی به نشانی ……………………………
بند 1: استفاده از بخش گفتگو به منزله موافقت با دستور العمل استفاده از قسمت گفتگوی وودهایپر است که جزء لاینفک از این قرارداد است.
18) وودهایپر اطلاعات کاربر را در صورت درخواست رسمی مراجع ذی‌صلاح قضایی ، انتظامی و قانونی در اختیار آنها قرار خواهد داد.
19) حق مالکیت وودهایپر بر مجموعه دارایی‌های مادی و غیر مادی‌اش محفوظ است و بهره‌برداری و استفاده از هر یک از آنها از طرف اشخاص دیگر ، خارج از مقررات وودهایپر یا عرف و عادت ، به شکل مستقیم یا غیر مستقیم ، با اهداف تجاری یا غیر تجاری ، سوء‌استفاده تلقی می‌شود و ممنوع است و علاوه بر مقررات این قرارداد حق پیگیری قانونی و قضایی برای وودهایپر محفوظ است.
20) وودهایپر در قبال حوادث غیر مترقبه در بستر مبادلات الکترونیکی و خارج از اراده و قدرت خود ، مانند قطع اینترنت و برق از سوی مراکز ذی‌صلاح ، مسئولیتی ندارد.
21) وودهایپر در برابر تخلفات کاربر از مفاد این قرارداد و دیگر اسناد و دستور العمل‌‌های متعلق به وودهایپر یا نقض قوانین کشور یا ارتکاب اعمال مجرمانه ، می‌تواند بدون اطلاع قبلی و یک‌ طرفه نسبت به اعمال مقررات خود به شرح زیر اقدام کند و در این موارد ، نسبت به تأثیر احتمالی این اقدامات بر کار و درآمد کاربر ، مسئولیتی نخواهد داشت.
1. محدود کردن ارائه یک یا چند خدمت وودهایپر به کاربر؛
2. تعلیق حساب کاربری یا حجره یا هر دو؛
3. مسدود سازی حساب کاربری یا حجره یا هر دو با حفظ محتوای کاربر؛
4. مسدود سازی یا کسر موقت یا دائمی اعتبارات کیف پول کاربر یا اعتبار حجره یا هرنوع اعتبار یا تراز در وودهایپر به صورت جزئی یا کلی؛
5. اعمال جریمه نقدی؛
6. حذف کامل حساب کاربری و حجره یا حجره به تنهایی؛
بند 1: مقررات انضباطی تکمیلی در مورد حجره‌داران در ماده 4 آیین نامه سلامت و کیفیت محصول بیان شده است که جزء لاینفک این قرارداد است.
بند 2: وودهایپر ممکن است از راه‌های مختلف ارتباطی ، اعمال هر یک از مقررات فوق را به اطلاع کاربر برساند و یا پیش از اطلاع‌رسانی اقدام به اعمال مقررات خود کند و کاربر حق اعتر اضی در این موارد نخواهد داشت.
بند 3: چنانچه کاربری با چند حجره از طریق یکی از حجره های خود مرتکب تخلف شود، وودهایپر در اعمال این مقررات درخصوص تمامی حجره های این کاربر محدودیتی ندارد.
.3.2 ایجاد حساب کاربری و حجره

22) کاربر قبل از عضویت در وودهایپر و استفاده از خدمات آن ، می‌بایست مفاد این قرارداد را کامل و دقیق مطالعه و قبول کند. بنابراین صرف ایجاد حساب کاربری در بازار وودهایپر حتی بدون جستجو یا خرید و فروش در آن، به معنای اطلاع و موافقت کاربر با این قرارداد است.
23) حداقل سن برای ایجاد حساب کاربری در وودهایپر برای عموم اشخاص حقیقی ، ۱۸ سال تمام و مشروط بر داشتن اهلیت قانونی برای معامله (بالغ، عاقل و رشید بودن) و عدم ممنوعیت قانونی برای آنهاست.
بند 1: ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات وودهایپر برای اشخاص حقیقی با سن ۱۵ سال تمام شمسی ، تنها با اطلاع و تأیید وودهایپر و اجازه و نظارت یکی از والدین یا سرپرست قانونی وی مجاز است.
24) برای ساخت حساب کاربری در وودهایپر به یک شماره همراه معتبر و به‌ نام کاربر نیاز است و کاربر در برابر صحت اطلاعاتی که وارد می‌کند و مالکیت شماره همراه ثبت‌نامی تمام و کمال مسئول خواهد بود. همچنین با هر شماره همراه فقط یک حساب کاربری می‌توان ایجاد کرد.
25) کاربر به صورت مستقل مسئول حفاظت از اطلاعات و امنیت حساب کاربری خود است.بنابراین تمام مسئولیت هر نوع استفاده از حساب کاربری به صورت اشتراکی یا تحت مدیریت دیگران یا غیر مجاز ، به عهده کاربر است. به همین دلیل، کاربر در صورت مشاهده هرگونه مشکل در استفاده از حساب کاربری خود ، می‌بایست آن را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به وودهایپر اطلاع دهد.
26) تغییر مالکیت حساب کاربری یا حجره و هر نوع واگذاری مالکانه آن‌ها به دیگران ( مانند اجاره ) ، بدون اطلاع و تایید وودهایپر امکان‌پذیر نیست و در صورت اطلاع ، وودهایپر مجاز به اعمال مقررات خود خواهد بود.
27) وودهایپر نظارت و مسئولیتی درباره ارتباط و تعامل آنلاین یا آفلاین کاربران وودهایپر با یکدیگر در درون یا بیرون از بازار وودهایپر ندارد مگر در موضوع و چارچوب این قرارداد.
.3.3 انتشار محتوا واستفاده از آن
28) هر آنچه کاربر هنگام استفاده از خدمات وودهایپر در هر بستر متعلق به آن درج و منتشر می‌کند ، محتوای کاربر محسوب می‌شود.
29) کاربر هنگام درج هر نوع محتوا ، می‌بایست قوانین کشور مانند قانون جرایم رایانه‌ای ، فهرست مصادیق محتوای مجرمانه و قوانین و مقررات تبلیغاتی کشور ، احکام شرعی ، اخلاق و عرف جامعه و مفاد این قرارداد را رعایت کند و تمام مسئولیت و تبعات حقوقی و کیفری آن را بپذیرد.
بند 1: اهم عناوین مصادیق محتوای مجرمانه عبارت است از : محتوا علیه عفت و اخلاق عمومی ، مقدسات اسلامی ، امنیت و آسایش عمومی ، مقامات و نهادهای دولتی و عمومی ، محتوای قابل‌ استفاده برای ارتکاب جرایم رایانه‌ای ، محتوای تحریک و ترغیب یا دعوت ‌کننده به ارتکاب جرم ، و محتوای مجرمانه مربوط به امور سمعی و بصری و مالکیت معنوی و …. .
بند2: بخش مهمی از انتشار محتوا به حجره داری در وودهایپر و صفحات حجره و محصول برمی‌گردد و به همین دلیل حجره دار وودهایپر باید قوانین کشور و مقررات وودهایپر را که به انتشار محتوا مربوط است با نهایت دقت رعایت کند.مهم‌ترین مسائل و مقررات در قسمت راهنمایی و آموزش وودهایپر آورده شده و کاربران لازم است تا آن را مطالعه‌کنند.
30) در نام کاربری ، نام حجره ، اطلاعات ورودی برای محصولات و بخش توضیحات مرتبط به آنها ، استفاده از عناوینی که نیازمند مجوز از وزارتخانه‌ها یا سازمان‌های دولتی و مراکز علمی و امثالهم باشد ، برندهای ثبت‌شده ،‌ اسامی مقدس ( مانند نام‌ها و القاب چهارده معصوم و امام‌زادگان مشهور )، نام‌های کامل یا اختصاری متعلق به دولت ، اسامی آثار ملی و تاریخی ، اسامی دانشمندان ، هنرمندان و افراد مشهور معاصر ، بدون گرفتن مجوزهای لازم ممنوع است و در صورت تخلف کاربر ، تمام مسئولیت و عواقب آن با کاربر است.
31) استفاده از نام وودهایپر توسط کاربران بدون اخذ رضایت کتبی و رسمی از بازار تخصصی چوب ممنوع و قابل‌ پیگرد قانونی و قضایی است.
32) وودهایپر نسبت به هرگونه ادعا یا خسارت احتمالی نسبت به محتوای کاربر هیچ مسئولیت مدنی و کیفری نخواهد داشت.
33) کاربر با درج محتوا در وودهایپر ، حق استفاده از آن ، ویرایش ، باز تولید و بازنشر را به وودهایپر به صورت انحصاری ، قابل‌ واگذاری به غیر ، همه‌جانبه ، غیر قابل‌ استرداد می‌دهد.
34) استفاده و انتشار محتوای کاربران وودهایپر در بیرون از وودهایپر مجاز نیست. مگر در چارچوب این قرارداد یا وجود امکان اشتراک‌گذاری توسط وودهایپر.

35) کاربر در استفاده از محتوای خارج از وودهایپر ملزم به رعایت مالکیت معنوی و حقوق دیگران در محتوای خود می‌باشد واز این جهت مسئولیتی متوجه وودهایپر نیست و در صورت اطلاع ، وودهایپر می‌تواند مقررات خود را اعمال کند.
36) کاربر نباید اطلاعات حساس ، خصوصی و محرمانه خود یا دیگران را در وودهایپر منتشر کند یا در اختیار کاربران قرار دهد. وودهایپر در مورد سوء استفاده از این اطلاعات و خسارت‌های احتمالی هیچ مسئولیتی را نمی‌پذیرد.
37) کاربر برای تولید ، انتشار و انتقال محتوا مجاز به استفاده از سیستم‌های ماشینی ، رایانه‌ای و ربات نیست.
38) انتشار محتوای خارج از موضوع فعالیت و خدمات وودهایپر ( مانند مباحث سیاسی و حزبی ) و محتوای غیرمجرمانه اما نامناسب و خارج از عرف ( مانند تصاویر ترسناک و شوخی‌های خلاف شئون اخلاقی ) مجاز نیست.
39) وودهایپر مجاز به نظارت بر همه محتوای کاربران در بستر وودهایپر است و در صورت تشخیص محتوای نامناسب یا ناقض قوانین کشور و مقررات وودهایپر ، می‌تواند آن را بدون اطلاع قبلی حذف کند و از این جهت هیچ ادعایی علیه وودهایپر مسموع نخواهد بود. همچنین در این موارد ، وودهایپر مجاز به اعمال مقررات خود است و نسبت به اقناع کاربر هیچ تعهدی ندارد.
بند: در صورتی که کاربر نظرات منفی یا توهین‌آمیزی منتشر کند یا برای خریدهای خود نظراتی منتشر کند که به وودهایپر اثبات شود خلاف واقعیت است ، وودهایپر ضمن آن‌که حق دارد مقررات خود را اعمال کند ، ممکن است اقدامات مذکور در این ماده را نیز اعمال کند.
40) اعمال جرايم و مجازات قانونی در قبال محتوای کاربران ، مانع و رافع برخورد وودهایپر با کاربر نیست و برعکس.
4.3. دعوت برای عضویت و فعالیت در وودهایپر
41) مطابق این قرارداد ، کاربران ( اعم از حجره دار یا مشتری ) به وودهایپر وکالت داده‌اند در صورتی که به تشخیص وودهایپر ، نیاز به اقامه دعوا در مسائل حقوقی یا کیفری باشد ، وودهایپر بتواند اقدامات مقتضی را چه از جانب کاربر و چه از جانب وودهایپر انجام دهد. حق اقامه دعوا برای خود کاربر نیز محفوظ است.

42) اطلاعات مربوط به طرح‌های دعوت ، ذخیره و تحلیل می‌گردد. بنابراین در صورت مشاهده هر گونه تقلب و سوء‌استفاده کاربر ، اعم از دعوت‌کننده و دعوت‌پذیر ، مانند دعوت از خود یا معامله صوری یا به قصد تقلب ، تخلف و نقض قوانین وودهایپر شناخته می‌شود و وودهایپر مجاز است کاربر را بدون اطلاع قبلی از طرح خارج و مقررات خود را اعمال کند.
بند 1: کلیه اعتبارات و وجوه دریافتی کاربر و نیز دسترسی به حساب کاربری، پس از اثبات عدم وجود تقلب و سوءاستفاده قابل استرداد است و می‌تواند به حساب خود دسترسی داشته باشد.
بند 2: کاربر نمی‌تواند نسبت به نحوه و مدت‌ زمان پایش ، بررسی و عدم دسترسی به حساب کاربری خود (اعم از حجره یا تاریخچه خریدهای خود) در این بازه زمانی اعتراضی داشته باشد یا خسارتی مطالبه نماید.
43) وودهایپر همواره می‌تواند خسارت و حقوق قانونی خود یا شرکای ذی‌حق خود را نسبت به هر گونه تخلف کاربر در وودهایپر ، طبق مقررات این سند و نیز از طریق قانونی و قضایی ، پیگیری و مطالبه کند.
44) مطابق این قرارداد کاربران ( اعم از حجره دار یا مشتری ) به وودهایپر وکالت دادند در مواردی که به تشخیص وودهایپر نیاز به پیگیری حقوقی و قضایی در امور حقوقی یا کیفری داشته باشد ، وودهایپر اقدامات لازم را انجام دهد.
45) اعتبارات و امتیازات مالی طرح‌های دعوت ، ماهیت هدیه دارد و قابل ‌تبدیل به پول نقد یا قابل‌ انتقال به دیگران به صورت اختیاری یا قهری ( ارث ) نیست.
46) حجره دار مجاز به خرید از حجره ی خود نمی‌باشد.
47) استفاده حجره دار از کدهای تخفیف وودهایپر از حجره خود مجاز نیست و تخلف محسوب می شود و در صورت مشاهده اعتبار کدهای تخفیف مسدود می شود.
48) طرح‌های دعوت ممکن است به زمان یا مکان یا شرایط خاصی محدود باشد یا در آن شرایطی برای مزایای استفاده نشده‌ی گذشته در نظر گرفته شود؛ بنابراین مبنای بهره‌مندی از مزایای آن‌ها ، زمان استفاده کاربر از نسخه جدید است و در صورت عدم استفاده کاربر و باطل شدن آن‌ها ، هیچ حقی برای کاربر یا تعهدی برای وودهایپر ایجاد نمی‌کند.
بند: وودهایپر بر اساس تشخیص خود ، مجاز به تعلیق یا ابطال اعتبارات و امتیازات مربوط به طرح‌های مختلف دعوت است.
49) برای استفاده از مزایای طرح دعوت ، وودهایپر می‌تواند برای نهایی شدن سفارش خرید ، علاوه بر استفاده از اعتبار هدیه ، پرداخت مبلغی توسط خریدار را شرط کند. همچنین این مبلغ می‌تواند در طرح‌های دعوت مختلف باشد.
4) مقررات حجره داران در وودهایپر
50) فروش محصولات در وودهایپر ، منوط به ایجاد حساب کاربری و ساخت حجره و رعایت مقررات این قرارداد است.
4.1. مالکیت و مسئولیت وودهایپر و حجره دار
51) وودهایپر یک بازار آنلاین است ؛ بنابراین وودهایپر هیچ نقش مستقیم یا غیر مستقیمی در مدیریت حجره و عرضه و فروش محصولات ( کالا و خدمات به صورت فیزیکی و غیر فیزیکی ) ندارد و کاربر با آگاهی از این موضوع ، در وودهایپر حجره می‌سازد و محصولات خود را می‌فروشد. تصریح می‌گردد که وودهایپر در چارچوب این قرارداد در قالب خریدار یا فروشنده تعریف نمی‌شود.
( وودهایپر یک کارخانه تولید اقلام چوبی است و از کارگاه های تولیدی کوچک و بزرگ حمایت می کند )
بند 1: وودهایپر با هدف بهبود و تسهیل شرایط خرید و فروش می‌تواند قابلیت‌هایی را برای جستجوی کاربر ، دسته‌بندی محصولات و مانند آن ارائه کند و حجره دار شرایط و آیین‌نامه‌های اعلامی آن را می‌پذیرد. همچنین وودهایپر به منظور عدم سوء‌ استفاده کاربران ، متعهد به اعلام همه جزئیات این قابلیت‌ها نیست.
52) حجره دار برای ایجاد حجره و آغاز فعالیت فروش ، باید احراز هویت شود که شامل احراز مشخصات سجلی ، کد ملی ، پروانه کسب یا بهره برداری ، اقامتگاه ، مالکیت شماره همراه و حساب بانکی حجره‌دار ارائه‌شده توسط کاربر است.
53) حجره‌دار در محدوده این قرارداد ، مالک و مسئول حجره خود است و وودهایپر نسبت به مسائل مربوط به محصولات وی و فروش آنها و تبعات حقوقی و کیفری آن هیچ مسئولیتی ندارد. با این وجود ، وودهایپر تلاش خواهد کرد با وضع مقررات و نیز ایجاد ابزارها و امکانات متنوع ، شرایط فروش در وودهایپر را تسهیل کند.
54) الزامات قانونی فروش الکترونیکی که در قوانین کشور وجود دارد مانند قانون تجارت الکترونیکی در وودهایپر حاکم و جاری است و عدم آگاهی کاربر از آنها موجب حقی برای او نخواهد شد یا مسئولیتی برای وودهایپر ایجاد نخواهد کرد.
55) حجره داران تعهد می‌نمایند که تمامی محصولاتی که در بستر وودهایپر به فروش می‌رسانند ، دارای تمامی مجوزات قانونی هستند و حسب مورد ، دارای پروانه ساخت ، پروانه کارگاه ، مجوز واردات و مانند اینها هستند و فروش آنها دارای مجوز قانونی است.
بند 1: وودهایپر ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف نسبت به راستی‌آزمایی برخی کالاها و حجره ها اقدام کرده و راسا اقدام به بررسی مجوزهای آنان کند یا از حجره داران درخواست کند تا مجوزات خود را به وودهایپر ارائه‌ دهند.
بند 2: اعمال فوق موجب ایجاد هیچ نوع مسئولیتی برای وودهایپر نخواهد بود و صرفا جهت تنقیح کالاها و محیط کسب‌ و کار اقدام به این عمل می‌نماید.
56) مطابق این قرارداد ، شخصی که شماره وی به عنوان شماره اصلی حجره انتخاب شده باشد ، به وودهایپر وکالت داده است که در صورت عدم پاسخگویی یا عدم تمایل به ادامه همکاری، وودهایپر بتواند در خصوص حجره وی تصمیم گیری نماید. اتخاذ هر تصمیمی در این رابطه الزامی است و کاربران حق اعتراض به آن را ندارند.
57) حجره دار با توجه به شرایط خرید از وودهایپر که در این قرارداد ذکر شده است ، نسبت به حق انصراف خریدار و بازگرداندن محصول متعهد و مسئول است. بنابراین توصیه می‌شود پیش از اقدام به فروش در وودهایپر ، حجره‌دار این شرایط و قوانین حاکم را کامل و با دقت مطالعه کند.
بند: حق انصراف خریدار در بند 5.2.1 و 5.2.2 تعریف شده است.
58) عرضه ، تبلیغ و فروش کالا و خدماتی که فروش آنها به صورت مطلق یا در بستر الکترونیکی ( اینترنتی ) ممنوع و غیرقانونی هستند ، از طریق وودهایپر نیز مجاز نیست و چنانچه بر اثر اشتباه یا به عمد به فروش برسند ، حقی را برای حجره دار یا خریدار ایجاد نمی‌کند و تمام مسئولیت آن حسب مورد با یک یا هر دوی آنهاست و در این موارد ، علاوه بر مقررات وودهایپر ، اگر تکلیف قانونی نیز وجود داشته باشد وودهایپر به آن عمل خواهد کرد.
بند: لیست کالاها و خدمات ممنوعه در وودهایپر در راهنمای محصولات و خدمات ممنوع در وودهایپر آمده است. وجود این لیست به منزله سلب مسئولیت از حجره دار یا موجبی برای ایجاد مسئولیت برای وودهایپر نیست و صرفا جهت اطلاع حجره داران آمده است و ممکن است در تاریخ‌های مختلف ، این لیست به‌روز شود. همچنین عدم وجود یک یا چند محصول در این لیست به معنای مجوزی برای درج محصول بر روی سایت وودهایپر نیست و حسب مورد ، ممکن است یک یا چند محصول پیش از اعلام در این راهنما ، غیر مجاز اعلام شوند.
59) عرضه ، تبلیغ و فروش هر محصولی که به اخذ مجوز خاصی نیاز دارد ، بدون گرفتن مجوز‌های لازم ممنوع است و در صورت تخلف حجره دار و منجر شدن به آسیب یا شکایت اشخاص ، حجره دار ضامن جبران خسارت و عودت هزینه است و وودهایپر مسئولیتی از هیچ حیث نخواهد داشت.
60) حجره دار می‌بایست حسب مورد ، شناسه‌های ضروری محصول مانند شناسه کالا و شناسه رهگیری ، سری ساخت ، تاریخ تولید و انقضای کالاها و شرایط گارانتی را بر روی کالاهای عرضه شده نصب و در توضیحات محصول نیز درج کند که به معنای تأیید صحت آنهاست. همچنین مشتری نیز می‌بایست پیش از خرید نسبت به بررسی و صحت آنها اقدام کند و از این حیث وودهایپر مسئولیتی نخواهد داشت.
61) حجره دار می‌پذیرد که از حجره وودهایپری خود صرفاً جهت فروش و ارسال همان محصولات مندرج در غرفه استفاده کند. بنابراین هر گونه سوءاستفاده از حجره ، بویژه ارسال هر محصولی که در حجره عرضه نشده باشد ، به صورت فروش یا اهدا یا غیر از آن ، اعم از کالا و خدمات قانونی یا غیرقانونی و مجرمانه، ممنوع است و کلیه مسئولیت‌های حقوقی و کیفری ناشی از این اقدام، به طور کامل به عهده حجره دار است و وی موظف به جبران همه خسارات ناشی از آن و پاسخگویی به وودهایپر و مراجع ذی‌صلاح قانونی و قضایی است.
62) عرضه و فروش محصولات غیر از پایه چوب تحت هر عنوانی ممنوع است و وودهایپر به محض تشخیص و شناسایی این موارد ، از نمایش و فروش این محصولات جلوگیری کرده و بر اساس مقررات خود با متخلف برخورد خواهد کرد.
63) وودهایپر برای مدیریت حجره داری ، اعم از عرضه ، تبلیغ ، فروش ، ارسال و انصراف خریدار و بازگرداندن محصول ، در چارچوب این قرارداد و قوانین کشور ، می‌تواند آیین‌نامه‌ها و دستور العمل‌های اجرایی مناسب با هر فعالیت یا طرح را تصویب و به اطلاع کاربران برساند که در حکم قوانین و شرایط استفاده از وودهایپر است.
بند: تمامی این آیین‌نامه‌ها و دستور العمل‌های اجرایی جزء لاینفک این قرارداد بشمار می‌روند و در قسمت
Woodhyper/help.com
امکان دسترسی به آنها وجود دارد.
64) حجره دار موظف است طی 24 ساعت، سفارش واصل شده را تعیین تکلیف کند و وگرنه به صورت سیستمی، سفارش لغو خواهد شد و مبلغی که مشتری بابت خرید کالا پرداخت کرده، به وی عودت داده خواهد شد. فروشنده در این مورد نمی‌تواند ادعایی داشته ‌باشد.
65) اگر حجره برای یک ماه هیچ گونه فعالیتی در وودهایپر نداشته باشد یا در این مدت ، برای ارسال محصول یا مشکلات دریافت محصول توسط خریدار اقدامی نکندد ، وودهایپر علاوه بر لغو سفارشات ثبت‌شده و تسویه‌ حساب با خریداران ، مقررات خود را اعمال می کند.
66) در صورتی که حجره دار نسبت به پیگیری‌های کارشناسان وودهایپر نسبت به سفارشات پاسخ ندهد ، هزینه به مشتری عودت داده می‌شود و محصول ارسالی تا زمانی که حجره دار آدرس خود را اعلام نکند نزد مشتری به امانت خواهد ‌ماند.
67) تکالیف مالیاتی و قانونی کاربر و تشریفات اداری و قانونی آن بر عهده خود کاربر است وارائه گزارش‌های مالیاتی وودهایپر به سازمان امور مالیاتی ، ارتباطی به کاربران و به‌ویژه صاحبان حجره ندارد و به هیچ عنوان نافی تکالیف قانونی آن‌ها نخواهد بود.
بند: وودهایپر برای محصولات با قیمت پانصد هزار تومان و بیشتر یا سفارشاتی که جمع پرداختی مجموع سبد آن پانصد هزار تومان است ، می‌تواند نظارت بیشتری داشته باشد و برای آن و تسویه ‌حساب با حجره دار مقررات خاصی وضع کند.
68) هدایت بازدیدکنندگان یا کاربران وودهایپر به بیرون از بازار چوب وودهایپر ممنوع است و وودهایپر در صورت اطلاع از این موضوع ، مجاز است علاوه بر اعمال مقررات خود ، برای اطلاع از میزان معاملات و درآمد حاصله و وصول کارمزد خود اقدامات لازم را انجام دهد یا در صورت نیاز ، کارمزد خود را از اعتبارات حجره دار کسر کند. بدیهی است در صورت عدم اطلاع وودهایپر ، حجره داران همچنان به وودهایپر مدیون خواهند ماند.
69) اخذ بیعانه ، پیش‌پرداخت ، فروش اقساطی یا نسیه یا معاوضه فعلاً در وودهایپر تعریف نشده است.
70) همه مسئولیت‌های مغایرت محصول ارسال‌شده با شرح محصول ، ویژگی‌ها ، تعهد به زمان آماده‌سازی ارسال محصول ، ضمانت و پشتیبانی پس از فروش و هر وعده یا تضمینی که حجره دار داده است ، بر عهده خودش خواهد بود
بند: آیین‌نامه سلامت و کیفیت محصولات وودهایپر و دستورالعمل‌ اجرایی ارزیابی عملکرد حجره و حجره دار جزء لاینفک از مفاد این ماده محسوب می‌شوند و در حکم مقررات وودهایپر هستند و موافقت با این قرارداد ، به معنای موافقت با اجزای آن نیز هست.
71) حجره دار برای ارسال کالا باید از بسته‌بندی مناسب برای محافظت محصول استفاده کند. همچنین برای ارسال آن از مبدأ ، طبق شرایط توافقی خود با خریدار عمل کند و شرایط و قوانین اشخاص حقیقی و حقوقی واسط ارسال و تحویل محصول (مانند شرکت پست، شرکت‌های باربری، تاکسی‌بار اینترنتی) و میزان مسئولیت خود و آنها را در نظر بگیرد و پاسخگو باشد.
بند: توضیحات تکمیلی و آموزش‌های لازم در قسمت ارسال و بسته بندی بیا شده است.
72) حجره دار موظف است وضعیت ارسال کالا را بلافاصله پس از ارسال ثبت نماید. مسئولیت ثبت به موقع ارسال شد و اطلاعات ارسال ، بر عهده حجره دار می‌باشد و در صورت لغو سفارش به واسطه عدم ثبت به موقع اطلاعات ، وودهایپر تعهدی نسبت به سفارش لغو شده و ضرر و زیان احتمالی نخواهد داشت و علاوه بر آن کنسلی با این دلیل می‌تواند شامل جریمه و کسر امتیاز حجره دار مذکور شود.
73) در صورت تخطی حجره دار از مفاد این قرارداد ، وودهایپر می‌تواند دستورالعمل خود دربرخورد با حجره دار اعم از غیر فعالی یا مسدودی حجره را اعمال نماید.
4.2.سهم طرفین از فروش
74) حداکثر کارمزد وودهایپر ۹ (نٌه) درصد و بسته به دسته‌بندی کالاها متغیر خواهد بود. بدیهی است نرخ کارمزد قراردادهای اختصاصی ، تا پایان قراردادها معتبر است. سهم خالص حجره دار از هر تراکنش مالی عبارت است از : قیمت محصولات منهای سهم وودهایپر .
75) وودهایپر در طرح‌های مختلف خود یا بر اساس توافق با کاربر می‌تواند به درصد کمتری از سهم پیش‌فرض موافقت کند. مدت اجرا و تاریخ آغاز محاسبه سهم توافق‌شده ، بر اساس اعلام رسمی وودهایپر یا طبق مفاد قرارداد اختصاصی با کاربر عمل خواهد شد.
76) در فروش محصول ، خریدار ، قیمت محصول و هزینه ارسال تعیین شده توسط حجره دار را پرداخت می‌کند و این مبلغ تا زمان تسویه با حجره دار نزد وودهایپر می‌ماند و حجره دار به وودهایپر به عنوان بخشی از این عقد لازم ، اذن در استیفا و وکالت می‌دهد تا کارمزد خود را از وجوه حجره دار نزد خود استیفا و الباقی را در وجه فروشنده پرداخت کند.
77) اپلیکیشن فروش در وودهایپر (اپ حجره من) یکی از ابزارهای وابسته به وودهایپر است و استفاده کاربر از آن به معنای پذیرش این قرارداد و دیگر شرایط اختصاصی و اعلامی به وی ، مانند سطوح دسترسی به گوشی همراه و اطلاعات آن است.
4.3. تبلیغات ، بازارایابی و تخفیفات
78) وودهایپر می‌تواند به تنهایی یا با مشارکت دیگران ، شرایط تبلیغات ، بازاریابی یا تخفیفات را در درون بسترهای وودهایپر یا بیرون از آن برای حجره داران فراهم کند تا آنها بر اساس مقررات این قرارداد و شرایط اختصاصی طرح‌ها از آن شرایط استفاده کنند.
79) کاربر با ثبت‌نام در هر طرح مربوط به تبلیغات ، بازاریابی و تخفیفات وودهایپر ، موافقت خود را با شرایط طرح اعلام و صحت اظهارات و پاسخ‌های خود را تأیید می‌کند. بنابراین تخلف از این شرایط یا کشف اظهارات خلاف واقع ، موجب اعمال مقررات وودهایپر مندرج در این قرارداد یا طرح‌ها خواهد شد.
80) حجره دار در عرضه و تبلیغ عمومی محصولات ، موظف است علاوه بر مقررات وودهایپر ، قوانین کشور را نیز به طور کامل رعایت کند؛ برخی از این الزامات قانونی از این قرار است:

1) عدم تبلیغ کالا و خدمات از طریق فعل یا ترک‌ فعلی که باعث مشتبه شدن یا فریب کاربر از حیث کمیت و کیفیت شود.
2) تبلیغ برای فروش کالا و خدمات نباید‌ سلامتی افراد را به خطر اندازد.
3) در تبلیغات و بازاریابی باید هویت شخص یا بنگاهی که تبلیغات به‌نفع‌ اوست روشن و صریح باشد.
4) تبلیغ باید به نحوی باشد که خریدار به طور دقیق ،‌ صحیح و روشن اطلاعات مربوط به کالا و خدمات را درک کند.

4.4. گفتگوی مستقیم حجره ‌دار و خریدار
81) وودهایپر امکان گفتگوی مستقیم حجره دار با خریدار (پیام‌‌رسان‌ وودهایپر) را به صورت برخط فراهم کرده و هدف از آن ، تعامل و ارتباط میان کاربران خود در چارچوب موضوع این قرارداد و اهداف و منافع وودهایپر مانند آگاهی ‌بخشی درباره بازار وودهایپر و کسب‌وکار حجره دار ، تسهیل در پردازش و آماده‌سازی سفارش‌ها ، رضایت خریداران و وفاداری آن‌ها است و هر نوع استفاده و بهره‌برداری تجاری و غیر تجاری از آن ، به نحوی که خارج از محوریت محصولات و خدمات وودهایپر باشد ممنوع است.
82) ارتباط کاربران از طریق پیام‌‌رسان‌ وودهایپر ، مشمول مقررات انتشار و استفاده از محتوا در وودهایپر می‌شود که در این قرارداد آمده است.
بند: قوانین اختصاصی گفتگوی مستقیم حجره دار و مشتریان در بخش قوانین اختصاصی پیام مستقیم حجره دار و مشتریان بیان شده است که به عنوان جزئی از این قرارداد قلمداد می‌شود و تمامی کاربران ملزم به رعایت آن هستند.
83) در صورتی که شروع ارتباط و گفتگوی کاربران در وودهایپر باشد اما معامله به خارج از وودهایپر هدایت و انجام شود ، وودهایپر هیچ گونه تعهد و مسئولیتی در خصوص شرایط معامله ، کیفیت ، سلامت محصولات سفارشی و سوءاستفاده‌های مالی و غیرمالی نخواهد داشت و تمام مسئولیت موارد فوق بر عهده طرفین معامله است. همچنین هدایت معامله به بیرون از وودهایپر ، نقض این قرارداد محسوب می‌شود و وودهایپر مجاز به اعمال مقررات خود و در صورت لزوم کسر از تراز حساب حجره است.
4.5. امور مالی و تسویه ‌حساب
84) تسویه ‌حساب فروش در وودهایپر ، صرفا برای حجره داری که احراز هویت شده انجام می‌شود و اگر به تشخیص وودهایپر، هویت حجره دار بر اساس اطلاعات و مدارک موجود احراز نشده باشد ، تسویه‌حساب مشروط به تکمیل فرایند احراز هویت خواهد بود.
85) پرداخت سهم حجره دار طبق زمان‌ بندی و مقررات اعلامی وودهایپر صورت می‌گیرد و ممکن است در طول سال (مانند اسفند و فروردین یا تعطیلات رسمی پیش‌بینی نشده و امثالهم) متفاوت باشد. همچنین شرایط اعلامی از سوی بانک مرکزی یا بانک‌های عامل در این زمان‌بندی مؤثر است. با این وجود ، وودهایپر همواره برای سرعت بخشیدن به ایفای تعهدات مالی خود با کاربران تلاش می‌کند.
86) پرداخت سهم حجره دار از فروش در وودهایپر ، علاوه بر ضرورت احراز هویت وی ، درخواست تسویه و زمان‌بندی پرداخت‌ها ، چهار شرط اصلی دیگر دارد:
1) ارسال محصول و ثبت شماره مرسوله پستی یا اعلام وضعیت نوع ارسال غیر پستی
2) دریافت محصول توسط مشتری و اعلام رضایت او
3) ثبت شماره شبا حساب بانکی به نام حجره‌ دار
4) ثبت درخواست تسویه از سوی حجره‌ دار
87) از گذشت هفت روز از دریافت محصول توسط خریدار و درخواست حجره دار برای تسویه مالی از طریق سربرگ مالی حجره ، تسویه مالی طی ۵ روز کاری انجام و مبلغ آن از طریق سامانه پایا به حساب حجره دار واریز می‌شود. بنابراین تا همه شرایط فوق وجود نداشته باشد ، فرآیند پرداخت و تسویه‌ حساب با حجره دار به جریان نخواهد افتاد ، حتی اگر سفارش توسط حجره دار ارسال شده و خریدار نیز اعلام رضایت کرده باشد.
بند 1: حجره دار موظف است شماره حساب / شبا / کارتی را به وودهایپر اعلام کند که متعلق به خود او باشد یا در دسترس وی باشد و بتواند وجوه واریزی را دریافت کرده و استیفا کند. هیچ‌گونه اعتراض در مورد عدم دسترسی به شماره حساب / شبا /کارت اعلامی از سوی اشخاص مسموع نخواهد بود و مسئولیت اتفاقات احتمالی آتی با حجره دار است.
بند 2: درصورتی که کاربر یا حجره دار درخواست نقدکردن اعتبار داشته باشد ، وودهایپر وجوه را صرفا به همان کارتی که از آن پرداخت شده عودت می‌دهد.
بند 3: مسئولیت درج اشتباه یا تغییر در هریک از اطلاعات ذکر شده در این ماده یا کد رهگیری پستی یا اطلاعات دیگر برعهده حجره دار است و وودهایپر نسبت به آن به هرنحوی مبرا است.
88) علاوه بر ثبت ارسال محصول توسط حجره دار و رضایت توسط خریدار ، وودهایپر می‌تواند از ارسال و وصول محصولات کسب اطلاع و اطمینان پیدا کند و اگر بر اثر خطای سیستمی یا انسانی ( عمداً یا سهوا ً) ، مبالغی به حساب حجره دار واریز شود ، وودهایپر از طرف حجره دار وکالت قانونی و نمایندگی پیگیری و بازگرداندن وجه را دارد و نیز مجاز است آن را از اعتبار یا طلب حجره دار کسر کند.
89) اختلافات مالی حجره دار با خریدار یا وودهایپر ، اگر ترتیب دیگری در این قرارداد نیامده باشد ، مشمول ماده مقررات حل اختلاف در وودهایپر است که در فصل هفت این قرارداد آمده است.
90) ممکن است اختلالات شبکه بانکی کشور باعث تأخیر در واریز وجوه توسط وودهایپر گردد که نسبت به این مدت ، اعتراضی مسموع نیست؛ با این حال وودهایپر ، در حد امکان نسبت به اطلاع‌رسانی این‌گونه تأخیرات اقدام خواهد کرد.
5) مقررات خرید از وودهایپر
5.1. مسئولیت وودهایپر وحجره دار و خریدار
91) کاربران با بن کارت و هدیه کارت تنها قادر به خریداری کالا از وودهایپر هستند و امکان نقد کردن و عودت وجه برای آن‌ها وجود ندارد.
92) وودهایپر هیچ نقش مستقیمی در تولید ، انبارداری ، آماده‌سازی و ارسال ، بررسی کیفیت و سلامت و نیز قانونی بودن محصولات عرضه شده در خود یا صحت مجوزهای آنها را ندارد و کاربر با آگاهی از این موضوع ، از وودهایپر خرید می‌کند.
93) وودهایپر نسبت به هرگونه خسارت و نارضایتی ناشی از خرید و استفاده محصولات ارائه شده در باسلام، مسئولیتی ندارد ، بلکه حسب مورد ، همه مسئولیت متوجه حجره دار یا خریدار یا هردوی آنها خواهد بود. با این وجود، وودهایپر با وضع قوانین و مقررات و نیز ایجاد ابزارها و امکانات متنوع ، تلاش می‌کند شرایط خرید از وودهایپر را تسهیل کند و مصالح مصرف‌کننده به نحو احسن رعایت شود.
94) الزامات قانونی خرید الکترونیکی که در قوانین کشور وجود دارد در خرید از وودهایپر نیز حاکم و جاری است و عدم آگاهی کاربر از آنها موجب حقی برای او نخواهد شد یا مسئولیتی برای وودهایپر ایجاد نخواهد کرد.
بند: قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرف‌کننده از مواردی هستند که در آنها برای خرید در بستر الکترونیکی و بازگردان کالا الزامات قانونی وجود دارد.
95) اپلیکیشن وودهایپر یکی از ابزارهای وابسته به وودهایپر است و استفاده کاربر از آن به معنای پذیرش این قرارداد و ملحقات آن و دیگر شرایط اختصاصی و اعلامی به وی ، مانند سطوح دسترسی به گوشی همراه و اطلاعات آن است.
96) حجره دار می‌تواند برای تولید یا آماده‌سازی محصول و ارسال از مبدأ ، زمانی را تعیین و ثبت کند. بنابراین خریدار با توجه به این بازه زمانی ، محصول حجره دار را می‌خرد و نسبت به این بازه زمانی نمی‌تواند ادعایی داشته باشد.
97) فاصله زمانی ارسال از مبدأ توسط حجره دار تا تحویل به خریدار ، به انتخاب نوع ارسال ( مانند خدمات پستی یا پیکی یا باربری ) بستگی دارد و در صورت عدم کوتاهی یا تقصیر حجره دار ، مسئولیت آن متوجه اشخاص حقیقی یا حقوقی ارائه‌کننده خدمات ارسال محصول است.
98) هزینه ارسال محصول را حجره دار تعیین می‌کند و خریدار با توجه به آن ، سفارش خرید خود را نهایی و هزینه محصول و ارسال آن را با هم پرداخت می‌کند. توافقات بر خلاف مفاد این ماده میان حجره دار و مشتری، درصورت وجود رضایت طرفین بلامانع است.
99) حجره دار می‌تواند برای فروش و ارسال محصول ، محدویت مکانی (مانند یک یا چند شهر یا استان) در نظر بگیرد.
بند: در صورت خطای انسانی یا سیستمی ، مشکل بر اساس بخش حل اختلاف این قرارداد حل‌ و فصل می‌گردد.
100) حجره دار موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش ، تأیید خود را نسبت به اطلاع از سفارش و اقدام برای تأمین و ارسال آن اعلام کند. بنابراین در صورت عدم تأیید توسط وی ، به وضعیت سفارش طبق شرایط لغو سفارش و بازگرداندن مندرج در این قرارداد ، رسیدگی می‌گردد.
بند: از آن‌جایی‌که پس از لغو سفارش ، مبلغ آن به حساب مشتری عودت داده می‌شود ، مسئولیت ارسال کالا یا انجام خدمات بدون تایید سفارش یا درج کد رهگیری پستی از سوی حجره دار ، تماما برعهده خود حجره دار خواهد بود و از این حیث مسئولیتی متوجه وودهایپر یا مشتری نخواهد بود.
101) در صورت ثبت اشتباه قیمت محصول توسط حجره دار (مانند اشتباه ریال و تومان) و فروش محصول ، مسئولیتی متوجه وودهایپر نخواهد بود ؛ مگر در مواردی که به تشخیص وودهایپر ، این اشتباه باعث ضرر قابل‌توجه به حجره دار گردیده است. در این صورت ، وودهایپر می‌تواند راسا سفارش را لغو کند و مبلغ کل سفارش (وجه خرید و هزینه ارسال) را طبق مقررات مالی وودهایپر به خریدار بازگرداند.
بند: وودهایپر در هر صورت ، ممکن است سفارشاتی که باعث ایراد ضرر قابل توجه به حجره دار یا مشتری می‌شود را راسا لغو کند و هیچ‌کدام نمی‌توانند ادعایی در این مورد داشته‌ باشند.
102) حجره دار موظف است کالای خود را با همان قیمت درج شده در سایت و روی کالا برای خریدار محاسبه و ارسال کند.
103) حجره دار نمی‌تواند کالایی که در لیست اقلام اساسی و دارای قیمت مصوب از سمت اتحادیه و ……. است را به قیمتی بالاتر به فروش برساند.
بند: درصورتی‌که حجره دار کالایی بالاتر از قیمت مصوب به فروش برساند جریمه و مابه‌التفاوت کالا از وی دریافت می‌شود.
104) در صورتی که حجره دار پاسخگوی تماس‌های پشتیبانی جهت پیگیری ثبت مشکل و دریافت آدرس جهت مرجوعی محصول نبود ، آدرس ثبت شده در حجره و یا آدرس ثبت شده بر بسته پستی مبنای مشتری برای مرجوعی کالا می‌باشد. درصورت کامل و یا درست نبودن آدرس ، مشتری موظف است محصول را تا 30 روز به امانت نگه دارد.
105) در صورت استفاده حجره دار از شرکت‌ها و مراکز رسمی برای ارسال محصول ، پیگیری و جبران خسارت احتمالی (مانند عدم تحویل محصول یا آسیب‌دیدگی آن در اثر حمل‌ونقل) مشمول قوانین و شرایط اعلامی آن شرکت‌ها و مراکز است ؛ مانند شرکت پست و شرکت‌های خصوصی حمل کالا درون ‌شهری و برون‌ شهری. همچنین در صورت استفاده از مراکز غیر رسمی و ثبت‌ نشده ، تمام مسئولیت متوجه حجره دار است. البته در این موارد ، وودهایپر تمام تلاش خود را برای حل مشکل و رضایت خریدار انجام می‌دهد.
106) خریداران لازم است تا هنگام تحویل گرفتن مرسولات ارسالی و قبل از بازکردن بسته‌بندی آن ، به مطابقت مشخصات و نشانی فرستنده و گیرنده با سفارش خود دقت کنند و در صورت وجود مغایرت یا مشکل یا ایراد ظاهری در بسته‌بندی مرسوله که نشان‌دهنده آسیب‌دیدگی یا مشکلات احتمالی باشد یا محتویات آن بررسی شود و ایراد ظاهری در محصول باشد ، از دریافت مرسوله و امضای رسید خودداری کنند. توابع عدم توجه به مفاد این ماده بر عهده مشتری خواهد بود. شرایط لغو سفارش و مرجوع کالا در ماده 117 مشخص شده است.
107) در صورت اهمال خریدار در هریک از مراحل فرایند خرید ، اعم از تحویل تا ثبت رضایت ، مسئولیت آن بر عهده وی خواهد بود و مسئولیتی متوجه وودهایپر یا حجره دار نخواهد بود. تشخیص اهمال به عهده‌ی تیم حل اختلاف وودهایپر است.
5.2. شرایط لغو سفارش و بازگرداندن محصول
108) لغو سفارش یا عودت کالا ممکن است در حالت‌های مختلفی اتفاق بیفتد که با توجه به مقررات کشور و الزامات قانونی آنها و شرایط این قرارداد به شرح زیر اعمال می‌گردد.
5.2.1 لغو سفارش قبل از ارسال محصول از مبدأ
109) خریدار تا قبل از ارسال سفارش توسط حجره دار ، حق فسخ سفارش را دارد و مبلغ سفارش طبق مقررات و زمان‌بندی امور مالی وودهایپر به خریدار عودت داده خواهد شد.
110) پس از تایید سفارش توسط حجره دار و تغییر حالت به « در حال آماده‌سازی » ، حجره دار حتی‌ الامکان نباید سفارش را لغو کند و در صورت لغو ، با جریمه نقدی مواجه خواهد شد که کیفیت آن طی یک دستورالعمل از سوی وودهایپر مشخص می‌شود.
111) در صورت درخواست تأخیر در آماده‌سازی و ارسال سفارش توسط حجره دار ، طبق توافق حجره دار رو خریدار از طریق گفتگوی مستقیم ( چت آنلاین ) یا راه‌های ارتباطی دیگر که در وودهایپر برقرار است عمل می‌شود و در صورت عدم توافق و درخواست بازگردان وجه از سوی خریدار، پس از داوری و تأیید باسلام، مبلغ سفارش طبق مقررات وودهایپر به خریدار بازگردانده می‌شود.
112) در صورت انصراف خریدار از کل سفارش (همه محصولات سبد خرید) و قبل از ارسال آن از مبدأ توسط حجره دار ، لازم است خریدار انصراف خود را از طریق گفتگوی مستقیم یا راه‌های ارتباطی دیگر که در وودهایپر برقرار است به اطلاع حجره دار و وودهایپر برساند تا مجموع وجه سفارش ( قیمت محصول و هزینه ارسال ) ، طبق مقررات وودهایپر به خریدار بازگردانده می‌شود.
113) در صورت انصراف خریدار از بخشی از یک سفارش و قبل از ارسال محصول از مبدأ توسط حجره دار، لازم است خریدار انصراف خود را از طریق گفتگوی مستقیم ( چت آنلاین ) یا راه‌های ارتباطی دیگر که در وودهایپر برقرار است به اطلاع حجره دار و وودهایپر برساند. در این صورت ، فقط وجه خرید همان محصول یا محصولات لغو سفارش شده و بدون احتساب هزینه ارسال ( هرچند بخش لغو سفارش ، بیشترین هزینه ارسال سبد خرید را داشته است ) ، پس از کسر خسارات احتمالی حجره دار ( مانند هزینه بسته‌بندی ) ، طبق مقررات وودهایپر به خریدار بازگردنده می‌شود.
114) در صورتی که خرید از چند حجره صورت گرفته‌باشد و خریدار درخواست لغو کل سفارش یا بخشی از آن را اعلام کند ، نسبت به آن بخشی از سفارش که از مبدأ ارسال نشده است ، مطابق دو ماده پیشین عمل می‌شود و نسبت به آن قسمت از سفارش که ارسال شده است ، طبق بند لغو سفارش پس از ارسال محصول از مبدأ عمل می‌گردد.
115) انصراف خریدار از سفارش ، حتی قبل از ارسال محصول از مبدأ ، نسبت به محصولات غیر مشمول حق انصراف قانونی و در بازه زمانی خرید مواد اولیه محصول و یا محصولاتی که برای شخص خاصی سفارشی‌سازی شده‌اند پذیرفته نیست ؛ مگر با رضایت حجره‌ دار و توافق درباره هزینه‌ها.
بند: دستورالعمل وودهایپر در خصوص کالای سفارشی را در این لینک بخوانید.
5.2.2. لغو سفارش پس از ارسال محصول از مبدأ

116) حق انصراف خریدار پس از ارسال محصول توسط حجره دار ، طبق شرایط این قرارداد و الزامات قانونی قوانین کشور پذیرفته می‌شود. برخی از الزامات قانونی در زمان تدوین این قرارداد از این قرارند:
1. حق انصراف فقط برای مصرف‌کننده است و مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا‌ شغل حرفه‌ای خرید می‌کند.
2. در موارد مشمول حق انصراف ، مصرف‌کننده فقط تا ۷ روز کاری فرصت دارد از حق خود استفاده کند.
3. تاریخ شروع حق انصراف برای کالا ، از تاریخ تسلیم و تحویل گرفتن ، و برای خدمات ، از روز ثبت سفارش است.
4. طبق قوانین تجارت الکترونیک ایران ، هزینه مرجوعی کالا بر عهده خریدار است.
بند 1 : در مواردی که خطا از جانب حجره دار باشد هزینه مرجوعی با خود ایشان و مواردی که مشتری بر حسب سلیقه ، درخواست مرجوعی دارد ، مشتری موظف به پرداخت هزینه مرجوعی و هزینه‌ی ارسال اولیه می‌باشد.
بند 2 : درصورتی‌که خریدار در خرید خود آدرس اشتباه وارد کند هزینه‌ی مرجوعی و هزینه‌ی ارسال اولیه با خریدار است.
بند 3 : حجره دار ملزم است اطلاعاتی همچون آدرس خود را به درستی در حساب کاربری حجره خود وارد کند. در مواردی که کالا به هر دلیلی از سوی مشتری به آدرس ثبت شده روی حجره مرجوع شود و آدرس اشتباه باشد، تمام مسئولیت با حجره دار خواهد بود.
117) کالاها و خدمات مشمول حق انصراف نیستند؛ ازجمله
کالاهای ساخته‌شده با مشخصات فردی مصرف‌کننده که به طور واضح جنبه شخصی دارند یا این که به دلیل طبیعت آن‌ها نمی‌توانند بازپس داده شوند.
118) لغو سفارشات مربوط به محصولات برخی دسته‌بندی‌ها ( مگر در مواردی که محصول مطابق سفارش نباشد یا معیوب باشد ) به دلیل شرایط خاص حاکم بر آن‌ها، در صورت باز شدن بسته‌بندی و استفاده از آن‌ها، امکان‌پذیر نیست. توضیحات کامل‌تر را در صفحه سوالات مشتریان، سربرگ مشکل و مرجوعی بخوانید.
119) طبق قانون در هر معامله از راه دور مصرف کننده باید حداقل هفت روز کاری ، وقت برای انصراف ( حق انصراف ) از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد . وودهایپر در راستای ایجاد رضایت بیشتر و ارتقای خدمات‌رسانی به کاربران در دسته‌ی کالای الکترونیک و لوازم برقی لازم می‌بیند قواعدی تنظیم کرده است:
چنانچه کالای چوبی خریداری شده توسط مشتری با کالای ارسال شده توسط حجره دار از نظر (جنس، برند، رنگ) متفاوت و یا دارای عیوب ظاهری مانند ( شکستگی ، ترک خوردگی و غیره ) باشد ، مشتری باید حداکثر ظرف مدت ۴۸ ساعت غیرکاری پس از دریافت کالا از کالارسان ، این مورد را ثبت مشکل کند و یا به پشتیبانی اطلاع دهد.
بند: خریدار مکلف است بلافاصله حین دریافت کالا از کالارسان و در مقابل وی اقدام به بازگشایی کالای خریداری شده از بسته یا پاکت و غیره نماید.
120) شرایط مرجوع کردن کالا : کالایی که خریدار قصد بازگرداندن آن را دارد ، باید با تمامی اقلام همراه مانند کارت گارانتی ، بیمه و ……. در جعبه قرار گیرد و آسیب ، شکستگی و نوشته و برچسب اضافی بر روی کالا و جعبه آن ، غیرقابل قبول است.
121) خریدار برای استفاده از حق انصراف ، لازم است در فرصت 7 روز کاری درخواست انصراف خود را ثبت کند تا وودهایپر برای بازگرداندن محصول به حجره دار و وجه به خریدار اقدام کند.
بند: هرگونه اشتباه در ارسال شماره کارت توسط خریدار برای بازگرداندن وجه به وی ، متوجه خریدار است و وودهایپر مسئولیتی در این مورد ندارد.
122) در صورت عدم مطابقت محصول تحویل گرفته شده با سفارش یا وجود عیب و مشکلی که روی ارزش مالی آن تأثیر دارد ، خریدار تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا فرصت دارد وجود مشکل و درخواست پیگیری خود را ثبت کند تا وودهایپر برای وضعیت پیش‌آمده تعیین‌تکلیف و اقدام کند.
123) در مواردی که خریدار می‌خواهد از حق انصراف قانونی استفاده یا وجود مشکل یا عیبی را ثبت کند، لازم است آن محصول را به صورت امانت و بدون مخدوش کردن یا تغییر دادن بسته‌بندی‌ اولیه حجره دار و بسته‌بندی ارسال ( مانند کارتن پستی یا نایلکس بسته بندی برای چوب ) ، تا زمان حل و فصل موضوع و بازگرداندن آنها نزد خود نگهداری کند.
124) در صورتی که خریدار تا ۷ روز کاری برای محصولات مشمول قانون انصراف قانونی یا ۷ روز کاری برای محصولات غیر مشمول حق انصراف قانونی ، عدم وصول محصول یا عدم رضایت خود یا وجود مشکلی را ثبت نکند ، رضایت خریدار به صورت خودکار برای سفارش ثبت می‌گردد و پس از آن امکان انصراف و اعلام مشکل وجود نخواهد داشت.
125) مشکلات و بازگرداندن محصولاتی که شرایطی برای استفاده و گارانتی یا خدمات پس از فروش دارند و برخی از آنها باید توسط نمایندگی نصب شود، طبق توافق و قرارداد حجره دار و خریدار خواهد بود و وودهایپر مسئولیتی در قبال آنها ندارد.
126) خرید کالا و خدماتی که فروش آنها به صورت مطلق یا در بستر الکترونیکی ( اینترنتی ) ممنوع و غیرقانونی باشد ، از طریق وودهایپر نیز مجاز نیست و چنانچه بر اثر اشتباه یا به عمد به فروش برسند ، حقی را برای خریدار یا حجره دار ایجاد نمی‌کند و تمام مسئولیت آن حسب مورد با یک یا هر دوی آنهاست و در این موارد ، اگر تکلیف قانونی وجود داشته باشد ، وودهایپر به آن عمل خواهد کرد.
بند: وودهایپر می‌تواند مستقلاً فروش محصولاتی را در بازار وودهایپر ممنوع‌ کند.
127) در صورتی که وودهایپر تشخیص دهد عدم رضایت مشتری به جهت تقصیر یا کوتاهی و سهل ‌انگاری حجره دار بوده است و حجره دار هیچ‌ گونه همکاری برای حل مشکل نکند ، وودهایپر یک‌طرفه و توسط خریدار ، محصول یا محصولات طبق نشانی ارسال‌شده یا ثبت‌شده در حساب کاربری حجره دار بازگردانده می‌شود. هزینه بازگرداندن محصول نیز از حساب حجره دار کسر خواهد شد.
بند: در صورتی که مشتری بخواهد محصول را برای حجره دار پس بفرستد ، باید با روش‌هایی که وودهایپر تعیین میکند محصولات را مرجوع کند و اگر مشتری بخواهد با روش‌های دیگری این کار را انجام دهد ، علاوه بر آن‌که مسئولیت سلامت کالا بر عهده مشتری خواهد بود ، هزینه مازاد بر هزینه‌ روش‌های ارسال مصوب محصول نیز بر عهده اوست.
128) در سایر موارد پیش‌بینی‌نشده برای لغو سفارش یا بازگرداندن محصول ، طبق توافق حجره دار و خریدار یا آیین‌نامه‌های اجرایی وودهایپر عمل خواهد شد و هرگونه اقدام تحت اشراف و بر اساس تشخیص تیم حل اختلاف وودهایپر صورت خواهد پذیرفت.
۶) شرایط خاتمه قرارداد
129) پایان دادن به قرارداد استفاده از خدمات وودهایپر به شش صورت اتفاق می‌افتد:
تخلف کاربر و حذف کامل حساب کاربری ، بر اساس تخلفاتی که در مفاد این قرارداد آمده است.
درخواست کتبی کاربر و موافقت وودهایپر برای خاتمه کامل قرارداد.
فوت یا اثبات عدم اهلیت کاربر از زمان اطلاع وودهایپر.
استفاده وودهایپر از حق مالکیت خود برای فسخ یک‌طرفه قرارداد و مسدود کردن یا حذف حساب کاربری بر اساس مواد این قرارداد.
احکام صادره از مراجع قانونی و قضایی مبنی بر خاتمه رابطه قراردادی.
برخی مسائل به صورت موردی ، به نحوی که تیم حل اختلاف وودهایپر تشخیص دهد کاربر نمی‌تواند به کاربری خود ادامه دهد و حساب کاربری او باید حذف گردد.
بند: حذف حساب کاربری باعث نخواهد شد که اطلاعات اشخاص نزد وودهایپر و تعهدات نسبت به وودهایپر یا مشتریان یا اشخاص ثالث از بین برود.
130) پس از خاتمه قرارداد و فسخ آن ، هر گونه محتوای کاربر در وودهایپر و پیش از پایان قرارداد ، تا زمانی که وودهایپر تشخیص دهد ، برای خود وودهایپر قابل ‌دسترسی خواهد بود.
131) پایان دادن به قرارداد یا فسخ آن به هر شکل ، مانع از لزوم پرداخت صورت‌ حساب‌های پرداخت‌ نشده کاربر و وودهایپر و صفر شدن تراز کاربران نخواهد بود. همچنین سفارش‌‏های ثبت شده قبل از خاتمه قرارداد ، معتبر و الزام‌آور است ؛ مگر این که میان وودهایپر و کاربران ( حجره دار و مشتری ) توافق جدیدی صورت گیرد.
132) در صورت تخلف وودهایپر نسبت به انجام تعهدات پیش از پایان قرارداد و توافقات صورت‌گرفته ، حق پیگیری قانونی برای خریداران و وودهایپر محفوظ است و وودهایپر می‌تواند مطالبات و هزینه‌های خود و خریداران را به هر نحو ممکن وصول کند ؛ مانند کسر از طلب حجره دار از وودهایپر.
7) مرجع تفسیر قرارداد و حل اختلاف
133) واحد حقوقی وودهایپر ، مرجع تفسیر مفاد این قرارداد و تمامی ملحقات آن و اسناد مرتبط دیگر با این سند است و واحد حل اختلاف ، مرجع رسیدگی به هر نوع اختلاف میان کاربران با وودهایپر یا کاربران با یکدیگر در حوزه خدمات و اسناد وودهایپر است.
بند 1: تفسیرات و نظرات تیم حقوقی وودهایپر قاطع و مانع خواهد بود و این صلاحیت به صورت منحصر در اختیار آنهاست.
بند 2: در صورت لزوم ، تیم حقوقی وودهایپر نیز به حل اختلافات اقدام خواهد نمود. لزوم یاد شده با نظر واحد حل اختلاف تامین خواهد شد.
134) وودهایپر تا حد امکان از دخالت مستقیم خود در روابط حجره دار و خریدار خودداری می‌کند تا بازار اجتماعی وودهایپر بر اساس ارتباط طرفینی کاربران و تاکید بر بازارگاه بودن وودهایپر پیش رود ؛ اما در صورت بروز هر گونه اختلاف میان کاربران و عدم توافق میان آنها ، وودهایپر در مقام مرجع حل اختلاف ، می‌تواند اشخاصی را به نمایندگی از طرفین و به منظور داوری معرفی کند تا بر اساس : اولا ، دلایل و مدارک و مفاد این سند ، دوما ، قوانین کشور و سوما ، عدل و انصاف ، به اختلافات رسیدگی و رأی مربوطه را صادر کنند. در این موارد ، داوری مستقیم وودهایپر یا پس از اخذ رأی مشورتی داوران ، معتبر ، قطعی و برای طرفین لازم ‌الاجرا است.
135) هر اختلافی میان کاربران و وودهایپر ، ابتدا از طریق مذاکره در فضایی دوستانه و با حسن نیت کامل رسیدگی و حل ‌و‌ فصل خواهد شد و در صورت عدم حصول نتیجه ، مسئله مطابق مفاد این سند و اسناد و مدارک مربوط به اختلاف پیش‌آمده ، حداکثر ظرف مدت چهار ماه توسط داور یا داوران معرفی‌شده از سوی وودهایپر رسیدگی خواهد شد. حکم این داور یا داوران ، معتبر ، قطعی و برای طرفین لازم‌ الاجرا است.
8) درباره قرارداد
136) استفاده کاربران از پلتفرم وودهایپر ، اعم از حجره دار و خریدار ، به‌منزله تأیید این قرارداد است.
137) این دستورالعمل در 137 ماده تدوین شده و هرگونه تغییر در مفاد این قرارداد ، بر اساس ماده ( 6 ) قرارداد، اطلاع ‌رسانی خواهد شد و ادامه فعالیت کاربران در وودهایپر به ‌منزله پذیرش تغییرات است.